|
|
 |
|
|
 |
Programe adresate clientilor dumneavoastra
Programele noastre sunt concepute astfel incat sa raspunda nevoilor dumneavoastra in trei directii diferite: nevoia de a va extinde portofoliul de clienti, de a prelungi cat mai mult relatia dumneavoastra cu clientii si de a creste nivelul de achizitii realizat de catre acestia. |
|
|
|
Dezvoltarea portofoliului de clienti
-
Baze de date
-
Telemarketing
-
Telesales
-
Cercetari de piata
-
Sondaje de opinie
-
Programare intalniri
-
Campanii multi-channel
-
Lansare de oferte
-
Campanii de direct mailing
|
|
|
|
Customer care
-
Linie de suport clienti
-
Infoline
-
Preluarea si rezolvarea plangerilor / reclamatiilor
-
Programe de reactivare a vechilor clienti
-
Suport tehnic
-
Helpdesk
|
|
|
|
|
|
|
 |
 |
|
Valorificarea clientilor existenti
-
Promovare programe de loializare (Loyalty and Retention)
-
Programe Up-Sales
-
Programe Cross-Sales
-
Lansare de oferte personalizate
-
Trimiteri postale
|
|
|
Solutii destinate activitatilor de suport si logistica
-
Introducere de date
-
Gestiunea complexa a fluxului de documente
-
Administrare si optimizare baze de date
-
Instruire operatori call-center
|
|
|
|
|
|
|
|
Cresterea performantei financiare - Optimizarea colectarii debitelor
-
Colectare creante
-
Remind
-
Soft Collection
-
Hard Collection
|
|
|
|
|
