Rapoarte client
Pornind de la ideea de a oferi solutii complete clientilor sai , Blue Point a fost infiintata in 2006 bazandu-se pe managementul unei echipe de specialisti din domeniul telecomunicatiilor. Politica firmei noastre este strategic directionata sa asigure companiilor cu care lucreaza personal experimentat si solutii CRM performante si customizate, totul pentru a creste nivelul de satisfactie al clientilor dumneavoastra si pentru a adauga valoare afacerilor dumneavoastra.
Bluepoint pune la dispozitia clientilor sai centre de apel profesionale disponibile 24 din 24 de ore, 7 zile din 7, cu configuratii stabilite in functie de nevoile existente, dedicate unei relatii complete cu clientii.
Echipa noastra este formata din operatori bine pregatiti, motivati si orientati catre client, asigurand, astfel, dezvoltarea si consolidarea unor relatii pe termen lung intre dumneavoastra si partenerii dumneavoastra.
BluePoint lucreaza in parteneriat cu clientii sai pentru a le oferi solutii si suport intr-o afacere profitabila: furnizarea solutiilor de call center cu un raport calitate pret mult mai bun fata de concurenta.
Dupa stadiul de analiza a afacerii, elaboram procedura pentru utilizarea sistemului si stabilim regului stricte de monitorizare si de raportare.
Cum indeplinim aceste obiective?
In primul rand, ne concentram asupra strategiei, obiectivelor si structurii organizatorice a companiei. Apoi analizam ceea ce clientul doreste a fi realizat. Daca exista deja o activitate de call center in desfasurare, ii analizam punctele forte si pe cele slabe si vedem ce putem imbunatati prin outsourcing. Inainte sa implementam orice solutie, ne gandim cum completeaza aceasta activitatea companiei dumneavoastra.
Numai dupa ce trecem de aceste etape , vom combina o serie de solutii inovative pentru serviciile pe care le propunem.
Romana  |  English  |  Italiano  |  sitemap